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石狮:发挥窗口效能,做好便民服务

来源:本站

作者::曾华贺

更新:2018/5/31 16:54:43

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“你好,我装空调的时候手被割到,你们能帮我一下吗?”

“当然可以!我们是文明窗口,有配备便民药箱的,快进来,我马上帮你消毒包扎!” 

夏季到来,许多空调安装师傅冒着烈日高空作业,为市民提供空调安装服务。这位受伤的空调小哥就是在隔壁楼安装空调时,不小心被挂架割伤的,而隔壁业主没有常备药箱,就赶紧过来寻求帮助了。

5月31日,从便民箱里拿出刚刚更新的药品,石狮烟草员工小王熟练的为空调小哥止血、消毒、包扎,并叮嘱他伤口愈合之前不要沾水。包扎好之后,小王又倒了一杯水,让他坐下来吹吹空调,休息一下。他告诉空调小哥,以后遇到类似问题,都可以来烟草部门寻求帮助,这里有便民箱、便民伞,都是为广大市民提供服务而设立的。

据悉,石狮烟草对便民箱常用药品进行统一采购管理,并登记有效期,在有效期来临前统一换新,避免药品过期无法使用的情况,为基层窗口便民服务做好了后勤工作。

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